為了給游客們提供最貼心的服務(wù)，黃牛鋪鎮(zhèn)的“紅小鳳”志愿者們?cè)缭缧袆?dòng)起來，在秦嶺火車站開啟了一場(chǎng)溫暖的“接力賽”。他們身著鮮艷的紅馬甲，在出站口、廣場(chǎng)等地忙碌穿梭，用熱情的笑容和專業(yè)的態(tài)度迎接每一位遠(yuǎn)道而來的游客。“紅小鳳”們一邊高舉引導(dǎo)牌，一邊為游客提供咨詢講解，詳細(xì)規(guī)劃游覽線路，從熱門的冰雪游樂項(xiàng)目到小眾的觀景打卡點(diǎn)，事無巨細(xì)，一一告知。面對(duì)游客們對(duì)當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情的好奇，他們也能娓娓道來，讓游客們未入景區(qū)，先品文化?，F(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)工作同樣有條不紊，人流、車流在他們的指揮下秩序井然，避免了擁堵，讓游客們的旅程從一開始就順心舒暢。

在秦嶺火車站“1314”主題廣場(chǎng)、嶺南公園、豆腐廣場(chǎng)等地，處處都有紅馬甲的身影。尤其是在人氣爆棚的秦嶺冰雪樂園門口，志愿者們的熱情驅(qū)散了冬日的嚴(yán)寒。他們是游客的“貼心導(dǎo)航”，穿梭在熙熙攘攘的人群中，為迷茫于路線選擇的游客指明方向；他們是文明的“流動(dòng)哨”，用溫馨提示引導(dǎo)游客愛護(hù)這一方潔白天地，讓文明旅游蔚然成風(fēng)；他們更是行動(dòng)不便游客的“助力者”，幫忙推輪椅、攙扶老人，點(diǎn)滴關(guān)懷盡顯溫情。走進(jìn)村里，一戶戶村民家門口也在上演暖心一幕，熱情的村民自發(fā)化身導(dǎo)游，耐心解答各種疑難問題，讓游客深入領(lǐng)略當(dāng)?shù)厝宋牡滋N(yùn)，在游玩中收獲知識(shí)與歡樂。

當(dāng)下，正是有了這一群“紅小鳳”志愿者們，讓游客們?cè)谙硎茗P縣黃牛鋪鎮(zhèn)冰天雪地“冷”資源的同時(shí)，也感受到了賓至如歸的“熱”體驗(yàn)。